Gert Vrolijk, Business Development Manager Amicable Collections
En als jullie dat geld nu helemaal niet binnenhalen?
Allereerst: dat komt dus veel minder voor. Juist door je te concentreren op de ander, op zijn processen, op zijn business, speel je korter op de bal. Het is in alle gevallen zo dat wij uitval verminderen.
Mocht het dan nog niet lukken, dan hebben we zelf nog twee trajecten in huis: 1. een incassoadvocaat en 2. ons concept VELINCAS. Dit is een andere vennootschap waarmee we vorderingen kopen van onze client.
Maar nogmaals, we concentreren ons op het minnelijke deel van onze operatie. DAT onderscheidt ons. VELINCAS en de advocatuur hebben we enkel in huis om onze client een volledig pakket aan te kunnen bieden. Anderen kunnen dit praktisch nooit.
Wij redeneren: "de klant concentreert zich op waardecreatie en op het leveren van die waarde, wij concentreren ons vervolgens op het snel collecteren van de tegenwaarde".
Zo'n verdeling van taken levert de klant ALTIJD geld op.
Hmm klinkt logisch. Ja, want een ondernemer, of anderen binnen het bedrijf vinden het 'klotewerk', pardon my French. Maar... wat makes you tick. Voor jullie is het toch ook niet leuk.
Dat zie je verkeerd. Wij hebben die negatieve connotatie helemaal niet. Wij zijn niet miskend, wij hebben niet geleverd, wij missen geen geld op onze rekening, dus wij stappen positief in. Daarbij komt het fenomeen dat wanbetalers helemaal geen boemannen zijn. Ze zijn best lief. Het zijn bijvoorbeeld vaak mensen die iets te vaak "ja" zeggen. Nou wij zorgen ervoor dat we vooraan in de rij staan. Simpel.
En vergelijk het eens met cold calling in sales, dan is dit toch veel leuker, veel positiever.
